Como a Goodera 360 coleta, usa e protege dados ao operar o aplicativo Goodera integrado à Plataforma Meta, na gestão de anúncios e mensagens de Instagram em nome de clientes contratantes.
A Goodera 360 – Smart Marketing (CNPJ 40.249.776/0001-64) é uma agência de marketing e tecnologia que presta serviços de gestão de anúncios, atendimento e conteúdo digital para empresas clientes. Somos os desenvolvedores e controladores dos dados tratados pelo aplicativo Goodera, cadastrado na plataforma Meta for Developers.
Esta política se aplica a esse aplicativo especificamente — não aos demais canais e ferramentas da agência.
O app Goodera é uma ferramenta de uso interno da agência, usada em nome de empresas que nos contratam para cuidar do marketing delas. Ele se conecta às contas Meta Business de cada cliente (com autorização explícita do próprio cliente) para dois fins:
Não operamos loja, cadastro público ou login de usuário final através deste app — o acesso é sempre concedido por uma empresa cliente, via Meta Business Suite, para que a Goodera 360 opere em nome dela.
Coletamos apenas o que a Meta disponibiliza através das permissões que o próprio cliente concede ao conectar sua conta ao app:
| Origem | Dados |
|---|---|
| API de Marketing | Identificadores e estrutura da conta de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios e criativos; métricas de desempenho (alcance, cliques, gasto, conversões). |
| Mensagens e conteúdo do Instagram | Conteúdo de mensagens diretas e comentários recebidos na conta comercial do cliente; identificador público e nome de perfil de quem envia a mensagem; metadados de publicações (legendas, mídia, agendamento). |
Não coletamos senha de conta Meta (o login é sempre feito pelo próprio cliente via OAuth oficial da Meta) e não acessamos dados de contas ou páginas para as quais não recebemos autorização explícita.
Não usamos os dados para treinar modelos de terceiros, não os revendemos e não os usamos para fins de publicidade fora do escopo do cliente que os gerou.
Não vendemos dados pessoais. Dados obtidos via este app são compartilhados apenas:
Mantemos os dados apenas enquanto durar a prestação de serviço ao cliente que autorizou o acesso, e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigação legal, contratual ou regulatória. Quando o cliente encerra o contrato ou revoga o acesso do app, deixamos de extrair novos dados da conta.
Para solicitar a exclusão de dados específicos armazenados por nós, use o contato abaixo — respondemos e confirmamos a exclusão dentro do prazo previsto na LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo controle de acesso restrito à equipe da agência, conexão criptografada com as APIs da Meta e infraestrutura própria monitorada. Nenhuma credencial de cliente é armazenada em texto aberto ou compartilhada fora da equipe responsável pela conta.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), qualquer titular pode solicitar:
Se você é responsável por uma conta Meta Business e quer revogar o acesso do app Goodera, isso pode ser feito diretamente em Meta Business Suite → Configurações → Integrações, removendo o app conectado — sem necessidade de nos avisar antes, embora recomendemos o contato para encerrarmos o serviço com organização.
Este app é uma ferramenta business-to-business, destinada a empresas clientes e suas equipes, e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade fora do que eventualmente aparece em mensagens recebidas por contas comerciais de clientes, tratado com o mesmo cuidado descrito nesta política.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app, nos requisitos da Meta ou na legislação aplicável. A data de vigência no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os direitos listados acima, fale com a Goodera 360: